Обращения граждан

Обращения граждан

Организация работы по рассмотрению обращений, заявлений и жалоб граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом начальника ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 03.10.2019 № 365 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан». В Институте создана и функционирует комиссия по работе с письменными и устными обращениями граждан. Все обращения и заявления своевременно докладываются руководству и проходят обязательную регистрацию в секретариате. Учет письменных обращений, заявлений и жалоб граждан в проверяемом периоде регистрируется в журналах «Учета предложений, заявлений и жалоб граждан», журнала «Учета посетителей», а с февраля 2015 по настоящее время в ФГИС СЭД УИС.

         В соответствии с указаниями ФСИН России от 02.03.2007 № 10/1-580, от 28.03.2012 № 3-54-04т с 02.11.2012 на интернет-сайте ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России размещена информация с указанием почтового адреса, номеров телефонов, факсов, создана и функционирует интернет-приемная.                    

        В соответствии  с   Федеральным   законом от  15.12.2008 № 273 – ФЗ            «О противодействии коррупции», телефон для обращений граждан размещается в дежурной службе Института.

   В 4 кв.2019 г. в институт поступило 12 обращений.  

Обращения граждан поступали  по различным направлениям деятельности: о предоставлении документов, о трудоустройстве, о выдаче справок по различным видам, о расчете денежных средств, затраченных на обучение, о единовременных, о сотрудничестве.

 Все обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.

           

Личный прием

В соответствии с требованиями  Федерального  закона   РФ    от 02.06.2006     № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 03.10.2019 № 365 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан» в институте ведется личный прием граждан начальником института и его заместителями.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется в соответствии
с графиком, утвержденным начальником Института. График находится на информационном стенде, на контрольно-пропускном пункте  Института.

В 4 кв. 2019 г. на личном приеме начальника института было принято     2 человека. Обращения поступали по следующим вопросам: по вопросам трудоустройства, по вопросам обучения в вузе.

По всем обсуждаемым вопросам приняты решения, заявления посетителей рассмотрены и даны соответствующие разъяснения

Дата последнего обновления: 27.12.2019 11:18

архив новостей

« Январь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2020 2019 2018  
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия