Обращения граждан

Обращения граждан

Организация работы по рассмотрению обращений, заявлений и жалоб граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом начальника ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 13.11.2018 №342 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан». В Институте создана и функционирует комиссия по работе с письменными и устными обращениями граждан. Все обращения и заявления своевременно докладываются руководству и проходят обязательную регистрацию в секретариате. Учет письменных обращений, заявлений и жалоб граждан в проверяемом периоде регистрируется в журналах «Учета предложений, заявлений и жалоб граждан», журнала «Учета посетителей», а с февраля 2015 по настоящее время в ФГИС СЭД УИС.

         В соответствии с указаниями ФСИН России от 02.03.2007 № 10/1-580, от 28.03.2012 № 3-54-04т с 02.11.2012 на интернет-сайте ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России размещена информация с указанием почтового адреса, номеров телефонов, факсов, создана и функционирует интернет-приемная.  В соответствии    с Федеральным   законом от 15.12.2008 № 273 – ФЗ «О противодействии коррупции», телефон для обращений граждан размещается в дежурной службе Института.

   Во 2 кв.2019 г. в институт поступило   4   обращения.

  Обращения граждан поступают по различным направлениям деятельности: о коррупционной борьбе в сфере природопользования, о трудоустройстве, о выдаче архивных справок.

По всем обсуждаемым вопросам приняты решения, заявления посетителей рассмотрены в установленный законодательством срок и даны соответствующие разъяснения, за исключением обращения ОГ—8 от 18.03.2019, автор обращения  Кильтау Егор (о  недостойном поведении курсантов). Данное обращение было взято на контроль, но сроки представления ответа заявителю обращения были нарушены. Проведена служебная проверка 03.06.2019 по причине нарушения порядка рассмотрения данного обращения.

Личный прием

В соответствии с требованиями  Федерального закона РФ от 02.06.2006     № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 20.04.2017 №154 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан» в институте ведется личный прием граждан начальником института и его заместителями.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется в соответствии
с графиком, утвержденным начальником Института. График находится на информационном стенде, на контрольно-пропускном пункте Института.
Дата последнего обновления: 24.06.2019 09:45

архив новостей

« Август
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2019 2018 2017  
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия

важная информация